Waar is mijn pakketje?

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace link. Via deze link kun je de status van jouw pakket volgen. De Track & Trace staat ook in jouw account, meestal al de avond of nacht vóór de levering.

Geen mail ontvangen? Log dan in op jouw account, ga naar 'Orders' en open jouw bestelling. Daar vind je de verzendinformatie zodra deze beschikbaar is.

Track & Trace nog niet actief?

Het kan gebeuren dat de Track & Trace link al zichtbaar is, maar nog geen actuele informatie toont. Dit betekent meestal dat het pakket al is aangemeld bij de vervoerder, maar nog niet volledig is verwerkt in het systeem. Controleer de link in dat geval later nog een keer.

Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

Jouw pakket wordt normaal gesproken tussen 09:00 en 18:00 uur geleverd. Houd er rekening mee dat er voor ontvangst getekend moet worden. Zorg er daarom voor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres.

Bezorging op een postbusadres is niet mogelijk.

Track & Trace niet gevonden of klopt er iets niet?

Kun je de Track & Trace niet vinden, blijft de status onduidelijk of klopt er iets niet met de levering? ​Neem dan contact met ons op​. Dan kijken we graag met je mee.