Beste klant. Het is enorm druk in onze productie en bij de bezorgdiensten. Bestel op tijd of met een snellere levering en voorkom dat jouw pakket later arriveert dan nodig is.

Beoordeling: Multipack visitekaartjes


2 Beoordelingen

100%

van de klanten beveelt dit product aan

Beoordelingen

5 sterren
0
4 sterren
1
3 sterren
0
2 sterren
0
1 Ster
1

1
Klantenservice om te janken.

Het product is wat ik besteld heb is naar wens. MAAR de communicatie en klantvriendelijkheid is echt ver beneden pijl. Ik kreeg een mooie mail in mijn inbox met de promotie dat drukwerk nog vóór een bepaalde beurs geleverd zou worden. Ik plaatste mijn bestelling en toen bleek als snel dat de beloofde levertermijn niet gehaald zou worden. Ik was de kortingscode vergeten en belde 2 minuten na betaling of ze daar nog iets mee konden doen. Een normaal klantgericht bedrijf zou daar niet moeilijk over doen en met een voorstel komen om toch de korting te kunnen bieden. Er werd gezegd daar over terug gebeld te worden of per mail maar ik heb niets ontvangen. Vervolgens werd mijn bestelling maar niet geleverd. In het systeem stond 'afgeleverd'. Na 2 x mailen, en 1 keer bellen werd er eindelijk gezegd dat het eigenlijk niet verstuurd was. De toon van deze mededeling was 'jammer dan' ipv oplossingsgericht. Ik hou er niet van als ik zelf achter mijn bestelling en de bijkomende problemen aan moet gaan. Dit heb ik toen telefonisch aangegeven. Er werd gezegd dat ik intern gecommuniceerd worden en teruggekoppeld worden. Je raad het al, geen terugkoppeling of contact. Wèl 2x een een automatische mail met verzoek om een review achter te laten. Ik hoop echt dat ze wat veerkracht kunnen gaan tonen voor de dingen die fout gaan. Het geleverde product is namelijk wel netjes. Iedereen verdiend een tweede kans. Als ik geen haast zou voor mijn producten zou ik hier wel op kunnen bestellen.

Aanbeveling
Datum
Door
ja
15-04-2022
Janneke, Woerden

8
Een oplossingsgericht bedrijf.

Na uit de kinderschoenen gegroeid te zijn, is het prettig samenwerken. Er wordt altijd meegedacht en oplossingsgericht gewerkt. Klein punt voor mij blijft wel de communicatie, zowel telefonische als via chat, krijg ik vaak geen reactie. Email gaat het beste. Nog een reactie op de onderstaande vragen over de Multipack visitekaartjes: Ik heb er nog nooit een gezien :-) Ze gaan rechtstreeks naar de collega's. Nooit klachten en de prijs is natuurlijk een voordeel.

Aanbeveling
Datum
Door
ja
01-10-2020
Marijke de Groot, Apeldoorn